東京ビッグサイトに初めて行く来場者へ【2026年版】コインロッカー・荷物預かり・館内サービスと館内の歩き方

東京ビッグサイトの展示会に来場するときは、広い会場を歩き回るので、荷物をどこに置くか、どこで休むか、困ったときにどこへ行けばいいかを知っておくと、1日の動きがずいぶん楽になる。名刺入れやパンフレット、サンプルで荷物が増えがちな展示会では、特に差が出る。

この記事では、東京ビッグサイトの公式サイトの案内と、会場が出展者向けにまとめている「展示施設利用の手引き」をもとに、来場者が知っておきたい館内サービスと、館内の歩き方を整理する。会場までの行き方は東京ビッグサイトへの行き方で解説している。

なお、料金や設置数は会場側の都合で変わることがある。この記事は2026年11月時点の公式サイトの記載に基づくので、来場前に東京ビッグサイトのコインロッカー・荷物預かりのページも確認してほしい。

この記事に書いてあること

荷物は、コインロッカーか手荷物預かりに

コインロッカー(1日単位)

コインロッカーは、会議棟、東展示棟、西展示棟、南展示棟のそれぞれにある。公式サイトの記載では、設置数は会議棟が376個、東展示棟が559個、西展示棟が155個、南展示棟が425個だ。西展示棟は、ほかの棟に比べて数が少ない。

料金は1日あたり、小が400円、中が500円、大が700円。会議棟には、小よりさらに小さい「小(ハーフ)」が10個あり、300円
大きさの目安は、小が高さ32cm、奥行き57cm、幅36cm。中は高さ55cm、大は高さ84cm(奥行きと幅は同じ)
機械の台数には限りがあるので、人気の展示会では、昼までに埋まることがある

スーツケースのような大きな荷物は、大サイズでも入らないことがある。そういう荷物は、次の手荷物預かりを使うほうが安心だ。

手荷物預かり(ビジター&ビジネスセンター)

エントランスホールの右手側にあるビジター&ビジネスセンターでは、手荷物を預かってもらえる。当日預かりは、1個500円で、3辺の合計が120cmまでの荷物が対象だ。最終の受け取りは18時だが、イベントによって違う場合がある。コートや傘、重ねた荷物は、料金が別になる。

展示会が複数日にわたって、荷物を置いたまま会場を出たい人には、複数日の預かりもある。小型(3辺の合計が180cm以内、20kg以内)は1泊2日で1,500円、大型(3辺の合計が250cm以内、50kg以内)は1泊2日で3,000円からだ。ただし、期間中は荷物の出し入れができず、事前にウェブから申し込む必要がある。

ウィークリーロッカー

数日にわたって何度も荷物を出し入れしたいなら、最長5日間まで使える定額のウィークリーロッカーもある。東展示棟1階のロッカールーム、西展示棟のアトリウム、南展示棟2階のロッカールームに、それぞれ設置されている。料金は、小が1,200円、中が1,600円、大が2,000円。数が少ないので、こちらも事前の申し込みが前提になる。

困ったときの館内サービス

案内カウンター:エントランスホール(2階)にあり、施設やイベントの情報を案内してもらえる。展示会によっては、東展示棟のガレリア2階や、南展示棟の2階コンコースにも案内所が出る

車いすの貸し出し:エントランスホール2階の案内カウンターで、無料で借りられる。受付は9時から18時で、事前の予約はできない
授乳室・おむつ替え:館内の各所にある。場所は、公式サイトの「障がい者・乳幼児のための設備マップ」で確認できる

バリアフリーのトイレ:車いす対応のトイレや、オストメイト対応のトイレ、おむつ替えの台があるトイレが、館内にある
盲導犬・介助犬・聴導犬:館内のどこでも同伴できる。それ以外のペットは、共用部分やレストランに入れない(ケージに入れれば可)
救護室:東展示棟、西展示棟、南展示棟に、それぞれ設けられている。ただし、東新展示棟にはない
ATM:エントランスホール2階に、みずほ銀行とセブン銀行のATMがある

ATM東京ビッグサイト

宅配便の発送:ビジター&ビジネスセンターで、ヤマト運輸と佐川急便を使える。国内向けで、送料は受取人の負担
祈祷室:ビジター&ビジネスセンターにあり、9時から18時まで無料で使える。使う前にスタッフへ声をかける
SIM・eSIMの自動販売機:会議棟2階のビジター&ビジネスセンターの隣にある

両替は、会場の中ではできない。海外の来場者は、近くのホテルや商業施設の外貨ATMを使うことになる。また、喫煙できるのは、建物の外にある指定の場所だけで、館内は禁煙だ。

館内の歩き方のコツ

東京ビッグサイトは、東展示棟、東新展示棟、西展示棟、南展示棟に分かれていて、棟の間を移動するだけでも、それなりに歩く。会場側の案内を踏まえて、迷いやすい点を整理しておく。

最寄り駅から来ると、まず2階のエントランスプラザに上がり、エントランスホールを通って、会議棟や東・東新・西展示棟へ向かう。南展示棟へは、イベントプラザと連絡通路を通る
東展示棟と東新展示棟、南展示棟へつながる連絡ブリッジや、東展示棟のガレリア2階の連絡通路には、動く歩道がある

東7・8ホールは、ガレリアの2階を通って、エスカレーターや階段で1階へ降りる
南3・4ホールと西3・4ホールは4階にあり、エスカレーターやエレベーターで上がる
東ターミナルと中央ターミナルには、バスとタクシーの乗り場がある。帰りの混雑を避けるなら、時間をずらすか、ゆりかもめなどの駅を使い分ける

どのホールで展示会が開かれているかは、開催のたびに違う。ホールごとの面積や構成は東京ビッグサイトのホール構成と面積で整理している。なお、東京ビッグサイトでは大規模改修が進んでいて、一部のホールが使えない期間がある。使える範囲は東京ビッグサイトの改修工事・休館スケジュールで確認してほしい。

来場前に準備しておきたいこと

東京ビッグサイトの展示会は、1日で複数のホールを回ることが多く、歩く距離が長くなる。歩きやすい靴で行くことが、まず基本になる。展示会は、多くが事前の来場登録を求めていて、登録を済ませた人は、当日に受付で並ぶ時間を短くできる。登録の方法や必要なものは、展示会ごとに違うので、主催者の公式サイトで確認しておく。

名刺は、思ったより多く使う。スマートフォンで会場の案内図や登録のQRコードを出す場面も多いので、モバイルバッテリーを持っていくと安心だ。パンフレットやノベルティが増えたら、先に紹介したコインロッカーを使うと、手ぶらで見て回れる。荷物を預ける場所は、入場してすぐに確認しておくと、あとで慌てずに済む。

昼どきと夕方の帰りは、会場周辺が混み合う。特に、りんかい線の国際展示場駅や、ゆりかもめの国際展示場正門駅は、帰りの時間帯に人が集中しやすい。午後のセミナーに参加する予定がある人は、開始時刻の少し前に会場へ入り、ホールの場所を確かめておくと落ち着いて動ける。