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OUTCOME 2026

10月29日　13:00〜20:30　｜　TODA HALL & CONFERENCE TOKYO　｜　マーケ・広告　｜　株式会社UPDATA
マーケ・広告東京・首都圏カンファレンスTODA HALL & CONFERENCE TOKYO株式会社UPDATA
概要

OUTCOME 2026

株式会社UPDATAが主催する国内初のB2Bカンファレンス「OUTCOME 2026」。キャッチコピーは「すべてのビジネスは、アウトカムへ」で、AIの普及によりサービスの提供そのものから顧客のアウトカム（成果）創出へと価値の源泉が移り変わる流れを、実践者の知見をもとに解説することをコンセプトに掲げている。特別協力・監修は一般社団法人日本カスタマーサクセス協会、Presented byはMagicSuccess。開催日時は2026年10月29日（木）13:00〜20:45（受付12:00〜）、会場はTODA HALL & CONFERENCE TOKYO（東京都中央区京橋）。参加費は無料（事前登録制）で、対象者はB2B企業の経営層・事業責任者、営業・カスタマーサクセス・アカウントマネジメント担当者、RevOps・営業企画担当者、AI・DX推進／情報システム担当者など。同業他社や主催者が対象外と判断した場合は参加を断られることがある。

メインのホールAでは、13:00のオープニング「なぜ今アウトカムなのか」（UPDATAの岡村雅信さん、日本カスタマーサクセス協会の山田ひさのりさん）に続き、Sierra Technologiesの森川馨太さんとZen and Companyの宮田善孝さんによる基調講演「アウトカムベース課金による新しいビジネスモデル」、テックタッチの三嶋貴大さんによるセッションが行われる。14:55からは富士通の土井悠哉さん、SHIFTの幸加木哲治さん、スペースデータの北澤克樹さんによる基調講演「成果にコミットするFDE」、16:30からはカスタマーサクセスの岩熊勇斗さんによる特別講演「経営の主語を顧客の成果へ」、18:05からはプレイドの桑野祐一郎さんとウェルディレクションの向井俊介さんによる特別講演「AI時代のアカウントマネジメント」が予定されている。このほか、Channel Corporationの山本凌嗣さんとカンリーの藤林郁三さんによる「AI時代のサクセスで成長したSaaS事例」、Verbexの森下将憲さんによる音声AIエージェントのセッション、うるるBPOの鎌野真人さんとマネーフォワードの本木雅朗さんによる「SaaS×BPOの新潮流」など、業種を横断したセッションが並ぶ。

サブホールのホールBでは、14:35からつばめロケットの青山翔平さんと岩熊勇斗さんによる「カスタマーサクセス天下一武闘会2026優勝者セッション」、16:10からは定員200名限定の「アウトカムワークショップ」（山田ひさのりさんがファシリテーター）、17:45からはベネッセコーポレーションの岡部優さんと山田ひさのりさんによる「Japan CS Summit 2026秋」で、教育サービス「ミライシード」の事例が紹介される。ホールAでは14:35〜14:55と16:10〜16:30に、ギグワークスアドバリュー、Growth DX、メディックス、ATOMica KOMMONS、PLAINER、アディッシュによるアウトカム事例セッションも組まれている。19:05のクロージングのあとは19:15〜20:45にホワイエで懇親・交流会が開催される。

会場にはスポンサーブースも設けられ、最新サービスの実機デモや個別相談のほか、参加証バッジでスタンプを集めてデジタルギフトと交換できるブーススタンプラリー（景品数に限りあり、1人1回まで）も実施される。プラチナスポンサーにはtechtouch、uluru、Channel、Verbexが名を連ね、ゴールド・シルバーを合わせて多数のカスタマーサクセス・SaaS関連企業が協賛している。講演内容の撮影・録画・録音は禁止されており、セッション内容やタイムテーブルは変更の可能性がある。問い合わせや協賛の検討は、公式サイトの申込ボタンまたはスポンサー向けGoogleフォームから行う。

「国内初」をうたうカンファレンス名のとおり、本イベントはカスタマーサクセスや営業といった個別職種の文脈にとどまらず、「アウトカムベース課金」のような新しい収益モデルや、FDE（Forward Deployed Engineer）のような顧客成果に直接コミットする職種のあり方まで扱っている点が特徴といえる。登壇企業には富士通やマネーフォワードといった大手に加え、スペースデータやテックタッチ、プレイドなどSaaS・AIスタートアップも並んでおり、大企業・スタートアップを問わず「顧客の成果」をどう事業の中心に据えるかという共通の問題意識のもとで知見が共有される構成になっている。

イベント名 OUTCOME 2026
開催日 2026年10月29日（木）13:00〜20:45（受付12:00〜）
会場 TODA HALL & CONFERENCE TOKYO（東京都中央区京橋）
主催 株式会社UPDATA（特別協力・監修：一般社団法人日本カスタマーサクセス協会）
内容 基調講演・特別講演、アウトカム事例セッション、カスタマーサクセス天下一武闘会優勝者セッション、アウトカムワークショップ、Japan CS Summit、スポンサーブース、懇親・交流会
参加費 無料（事前登録制）
公式サイト https://the-outcome.jp/
備考
特別協力・監修：一般社団法人日本カスタマーサクセス協会
開催情報
会場TODA HALL & CONFERENCE TOKYO
開催時間13:00〜20:30
主催者株式会社UPDATA
入場料金無料 / 事前登録制（定員600名）

詳細

会場

  • TODA HALL & CONFERENCE TOKYO

主催者

  • 株式会社UPDATA

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