MPI Japan とDMO六本木は、2月13日に六本木アカデミーヒルズでセミナーを開催。グランドハイアット東京のコンシェルジュ、阿部佳さんを講師に招き、「言葉の向こうの”本当の心”を読む」をテーマに実施する。コンシェルジュの世界的組織『レ・クレドール』の日本人唯一の名誉会員で、日本におけるコンシェルジュのパイオニア的存在でもある同氏が、お客様の本当のニーズに応えるための「真のホスピタリティ」について語る。

＜内容＞
言葉には出ない、”本当の心”（ニーズ）はどこにあるのでしょう？ 単に質問にお答えするのではなく、お客様の”本当の心”に響く答えを提案していく。この考え方は、コンシェルジェだけでなく、2020年オリンピック・パラリンピックの開催を控えた東京に住み、働く我々にとって重要な課題となりうる。 本当に響く答えを導くためには何が必要なのか、我々に何が出来るのか、考える。

＜開催日時＞
2017年2月13日（月） 18：30 ～ 20：00　＊18：00受付開始

＜開催場所＞
六本木ヒルズ　森タワー49階　六本木アカデミーヒルズ
http://www.academyhills.com/aboutus/map.html

＜お申し込み＞
参加には事前申込が必要。
MPIJapanウェブサイト（http://www.mpijapan.com）から
＜参加費＞
MPI会員・DMO六本木会員　無料　/ 一般 3,000円　/ 学生１,000円
※参加費は当日、セミナー会場で支払うこと。